深圳市拓譜翻譯有限公司下設(shè)業(yè)務(wù)開發(fā)部、項目管理部、翻譯部、審校部、技術(shù)支持部、排版部、售后服務(wù)部等部門。

      文件資料翻譯流程如下：

      1.確認(rèn)稿件

      業(yè)務(wù)開發(fā)部工作人員即與客戶確認(rèn)所需翻譯的文檔，以及譯入語語種、工作量、資料類型、特點、用途，以及交稿時間和交稿方式等詳細(xì)要求。

      2.及時與客戶溝通  

      確認(rèn)合作關(guān)系之后，建立本項目服務(wù)期的聯(lián)系人，以確保及時與客戶溝通，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的翻譯服務(wù)。

      3.項目分析

      根據(jù)稿件的專業(yè)特性和難易程度項目具體情況，確定由多年豐富筆譯經(jīng)驗的該領(lǐng)域的主譯人員、譯審，審計部人員，分工明細(xì)。

     4.建立項目資料庫、術(shù)語庫  由譯審牽頭，主譯人員、項目經(jīng)理和審校部參加，通過通讀稿件， 建立項目資料庫和術(shù)語庫。

      5.跟進(jìn)翻譯進(jìn)程

      翻譯項目運行，譯員開始翻譯，項目經(jīng)理及時和譯員溝通，確保翻譯進(jìn)度。譯員也會及時反饋當(dāng)天的進(jìn)度，審校人員進(jìn)行審校，每日溝通，每日落實，保證當(dāng)天的翻譯進(jìn)步。

      6.譯稿初審

      翻譯稿件完成后，由審校部人員進(jìn)行初步審校。完成初審后，由計算機(jī)部人員進(jìn)行排版后再由客戶部職員進(jìn)行一審。

      7.譯稿復(fù)審  

      一審修改意見交主譯人員再審改。對有排版/本地化/國際化的翻譯項目，審校部同時提前安排計算機(jī)部技術(shù)人員對下一環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)備工作。

      8.譯稿定稿

      主譯人員再審改譯稿后，計算機(jī)人員將修改內(nèi)容錄入，排版后，將譯稿同時交于譯審和項目經(jīng)理審訂。審訂意見交審校部修訂，最終出定稿。

      9.交稿  

      客服部通知客戶，按照客戶要求的方式。

      10.后期服務(wù)

      如客戶對于譯員反饋的的翻譯稿件不滿意，我們會根據(jù)客戶的意見要求其進(jìn)行免費修改，修改到讓客戶滿意為止。如果實在是因為翻譯質(zhì)量無法讓客戶滿意，可以申請退款。